1. Genel Bilgilendirme

Bu iade politikası, [Nuri ALTINDAL] tarafından işletilen B2B-ALTINDAL.com üzerinden gerçekleştirilen ticari alımları kapsamaktadır. Sitemiz yalnızca bayi, satıcı ve kurumsal müşterilere hizmet vermektedir.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilir:

• Ürün yanlış, eksik veya hatalı gönderildiyse

• Ürün taşıma sırasında zarar görmüşse (kargo tutanağı ile belgelenmelidir)

• Ürün siparişle uyuşmuyorsa (yanlış model, yanlış renk, farklı ölçü vb.)

3. İade Süresi

İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır. Bu sürenin aşılması durumunda iade kabul edilmeyecektir.

4. İade Süreci

1. İade talebi için bizimle iletişime geçin:
   b2b-altindal.com

2. Ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.

3. Tarafımızdan onay verildikten sonra iade süreci başlatılır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya hasar görmüş ürünler

• Özel üretim ve isteğe özel hazırlanmış siparişler

• Kampanya veya stoktan çıkarılan ürünler

6. İade Ücreti & Kargo

• İade nedeni firmamız kaynaklıysa (hatalı gönderim gibi), kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iadelerde (yanlış sipariş gibi) kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 7 iş günü içinde iade süreci tamamlanır. Ödeme, siparişin yapıldığı kanal üzerinden yapılır.